Politique d’expédition

Veuillez garder à l'esprit que les délais d'expédition peuvent être prolongées en raison du Covid19. Le délai de livraison est actuellement de 3 à 10 jours selon le service postal de votre région. Nous connaissons le sentiment ressenti lorsque nous cliquons sur le bouton "terminer la commande". C'est pour cela que nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement que possible. 

Veuillez noter D'QUËËN NOBLE BOUTIK n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs que vous choisiriez maritime ou aérien avec lesquels nous travaillons, en particulier pendant les saisons à fort volume. De plus, les articles en précommande sont soumis à des délais de livraison variables selon la description de l'article et la politique de précommande. Nous ne livrons pas le Samedi, Dimanche ou jours fériés. Notre bureau, notre entrepôt et nos coursiers seront indisponible. Toute commande passée ces jour-là où après les dates limite, sera expédiée le jour ouvrable suivant. Veuillez prévoir quelques jours de plus pour la livraison pendant cette saison  de volume élevé pour éviter toute déception. Nous continuerons à nous assurer que vos commande D'QUËËN NOBLE BOUTIK vous parvienne dès que possible, cependant, nous vous remercions de votre patience!

Les articles achetés en précommande parmi d'autres articles dans votre commande retardera la livraison  de votre commande ENTIÈRE. Envoyez-nous un e-mail à contact@dqueennobleboutik.com si vous souhaitez organiser une alternative. Attention : Les dates de livraison indiquées dans la description des articles sont approximatives et susceptibles d'être modifiées.

Colis perdus où suivi montre livré. 

1_Déposer une réclamation auprès du transporteur choisi.

2_Déposer un rapport de police.

3_Attendez les résultats de l'enquête du transporteur. En fonction des résultats, les articles peuvent être réexpédiés.

 FAQ

• Comment commander ?
Vous pouvez passer vos commandes à tout moment en ligne 24h/24 et 7j/7 sur notre site web www.dqueennobleboutik.com 
 
• Livrez vous dans mon pays ?
Nous expédions dans les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion) et la France Métropolitaine par Colissimo, dhl, fedex ...les tarifs du transport seront communiqués par mails via l'envoi d'un lien à régler avant l'envoi du colis ou immédiatement lors du passage en caisse. 

Risque de changement du moyen de paiement des services très bientôt car votre satisfaction est notre priorité.

Les retraits sur place de colis se font uniquement en Martinique.

Nous proposons avec un supplément de 5€ (uniquement pour la Martinique) un service de livraison en main propre à votre domicile ou sur votre lieux de travail. Dans un délais de 1 à 3 jours ouvré hors jours fériés et week-end.

• Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, Maestro, CB, Américaine express(amex), PayPal. Nous n'acceptons pas les virements bancaires ni les mandats.

Pour la Martinique nous acceptons les paiements citer plus haut et en plus nous intégrons les chèques cadeaux ou carte (cadhoc et kadéos) , chèques de banque n'excédant pas 200€ avec 2 pièces d'identité au nom du chèque (bien sûr nous tenons à préciser que nous avons un système de détection d'interdit bancaire)

Toutes les commandes seront réglées en ligne sur le site pour les livraisons.

Nous acceptons les chèques cadeaux et chèques de banque uniquement pour les retraits sur place.

• Pourquoi mon produit est-il en rupture de stock ?
En raison de notre volonté de vous fournir les dernières tendances en matière de mode, nous ne stockons pas de grandes quantités d’articles.

D'QUËËN NOBLE BOUTIK  n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Le client assume toute responsabilité une fois qu'un numéro de suivi est émis. Veuillez bien vérifier lors de la saisie que vos informations d'expédition que celle-ci soit correcte à fins d'expédier à la bonne adresse. Le client payera l'expédition pour le deuxième envoie si erreur de sa part, pour le renvoyé de sa commande.